Stornierungsbedingungen

Stornierungsbedingungen

Zeitpunkt vor der Anreise	Erstattung
Mehr als 30 Tage	100 % des gezahlten Betrags
Zwischen 30 und 14 Tagen	50 % des Gesamtbetrags
Weniger als 14 Tage oder Nichtanreise	Keine Erstattung

So stornieren Sie

Um eine Buchung zu stornieren, schreiben Sie uns an pollensavillas.es@gmail.com und nennen Sie den Namen des Buchenden und die Reisedaten. Wir bestätigen Ihnen die Stornierung und den Erstattungsbetrag auf demselben Weg.

Frist für die Erstattung

Erstattungen werden innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen nach Bestätigung der Stornierung über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, mit dem gebucht wurde.

Höhere Gewalt

Bei nachgewiesener höherer Gewalt (behördliche Reisebeschränkungen, Naturkatastrophen) bieten wir je nach Verfügbarkeit eine kostenlose Umbuchung an.

Stornierung durch den Eigentümer

Sollten wir die gebuchte Unterkunft aus außergewöhnlichen Gründen nicht bereitstellen können, erstatten wir 100 % des gezahlten Betrags oder bieten – nach Wahl des Gastes – eine gleichwertige Unterkunft an.