Conditions d'annulation

Conditions d'annulation

Préavis avant la date d'arrivée	Remboursement
Plus de 60 jours	100 % du montant versé
Entre 60 et 30 jours	50 % du montant versé
Moins de 30 jours ou non-présentation	Aucun remboursement

Comment annuler

Pour annuler une réservation, écrivez-nous à andreu_moragues@hotmail.com en indiquant le nom du titulaire et les dates de la réservation. Nous vous confirmerons l'annulation et le montant à rembourser par le même moyen.

Délai de remboursement

Les remboursements sont traités dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la confirmation de l'annulation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation.

Force majeure

En cas de force majeure dûment justifiée (restrictions gouvernementales de voyage, catastrophes naturelles), nous proposons un changement de dates sans frais, sous réserve de disponibilité.

Annulation par le propriétaire

Si, pour des raisons exceptionnelles, nous ne pouvions pas fournir le logement réservé, 100 % du montant versé sera remboursé ou un logement de catégorie équivalente sera proposé, au choix du voyageur.