Política de cancelación

Condiciones de cancelación

Antelación respecto a la fecha de entrada	Reembolso
Más de 30 días	100% del importe abonado
Entre 30 y 14 días	50% del importe total
Menos de 14 días o no presentación	Sin reembolso

Cómo cancelar

Para cancelar una reserva, escríbenos a andreu_moragues@hotmail.com indicando el nombre del titular y las fechas de la reserva. Te confirmaremos la cancelación y el importe a reembolsar por el mismo medio.

Plazo de reembolso

Los reembolsos se tramitan en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación de la cancelación, mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva.

Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor debidamente acreditada (restricciones gubernamentales de viaje, catástrofes naturales), ofrecemos el cambio de fechas sin coste adicional, sujeto a disponibilidad.

Cancelación por parte del propietario

Si por causas excepcionales no pudiéramos prestar el alojamiento reservado, se reembolsará el 100% del importe abonado o se ofrecerá un alojamiento de categoría equivalente, a elección del huésped.