Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• Responsable : Juana Provenzal March
• NIF/CIF : 78194075D
• Adresse : Sant Jordi, 50 — 07460 Pollença, Illes Balears (España)
• Adresse e-mail : andreu_moragues@hotmail.com

2. Données que nous traitons

Nous traitons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via les formulaires du site :

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone et contenu de votre message.
• Demande de réservation : nom, adresse e-mail, téléphone, pays, dates d'arrivée et de départ, nombre de voyageurs et remarques.
• Données de navigation : adresse IP et données d'utilisation recueillies via des cookies analytiques, uniquement si vous y consentez.

3. Finalité et base légale

Finalité	Base légale (art. 6 RGPD)
Répondre aux demandes reçues via le formulaire de contact	Consentement de la personne concernée
Gérer et confirmer les demandes de réservation	Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles
Respecter les obligations fiscales et d'enregistrement des voyageurs	Obligation légale
Analyser l'utilisation du site web (statistiques)	Consentement de la personne concernée

4. Durée de conservation

Les données des demandes sont conservées le temps nécessaire pour y répondre puis, au maximum, 12 mois. Les données liées aux réservations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant les délais de prescription légale (6 ans pour les obligations commerciales et fiscales).

5. Destinataires

Nous ne cédons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Y accèdent, en qualité de sous-traitants, les prestataires nécessaires à la fourniture du service :

• Hébergeur web et fournisseur de messagerie (serveurs situés dans l'Union européenne).
• Google Ireland Ltd. — reCAPTCHA (protection antispam des formulaires) et Google Analytics (uniquement avec votre consentement).

L'utilisation des services de Google peut impliquer des transferts internationaux de données vers les États-Unis, couverts par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).

6. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que retirer votre consentement, en écrivant à andreu_moragues@hotmail.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer.

Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

7. Sécurité

Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, y compris le chiffrement des communications via HTTPS et le contrôle d'accès aux systèmes de gestion.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies. Vous trouverez le détail dans notre politique de cookies.